Introduction
Imaginez Sarah, résidente d’un centre de soins de longue durée dans une banlieue tranquille de Québec. Allongée dans son lit, elle fixe le plafond tandis que la lumière matinale filtre doucement à travers les rideaux. Le faible bourdonnement des néons emplit l’air. Le grincement d’une civière qui approche annonce l’heure du bain. Sa poitrine se serre.
Elle anticipe se faire cintrer dans un harnais, hisser et balloter dans les airs, et transporter à la zone de bains ou elle devra être hissée à nouveau et installée dans la baignoire avec…son harnais ! Sans compter que toute l’opération devra être répétée pour le retour à sa chambre…
Au Québec comme ailleurs, des patients comme Sarah vivent l’heure du bain non pas comme une simple routine, mais comme une épreuve sensorielle et émotionnelle. Une étude révèle que 72 % des aînés en soins de longue durée se sentent “moins humains” lors des bains assistés(Gallagher et al., 2008).
LIOMAR Médical, avec le Wishower, un système de douche intégré au lit, conçu et fabriqué au Québec, transforme cette expérience en priorisant le confort et la dignité des patients alités. Ce type d’innovation s’inscrit dans le pilier socialdes principes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), qui met l’accent sur le respect, l’inclusion et le bien-être.
Cet article explore l’expérience des patients alités lors du bain dans le contexte du système de santé québécois, et explique comment le Wishower redéfinit cette expérience patient, et met en lumière son rôle dans la promotion de soins compatissants et équitables.
Le paysage des soins de santé au Québec : Le contexte des patients alités
Le système de santé québécois façonne l’expérience des patients alités à travers des dynamiques complexes :
- Surcharge urbaine: Dans des villes comme Montréal ou Québec, les établissements surpeuplés raccourcissent souvent le temps alloué au bain traditionnel en raison d’un manque de ressources. L’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) rapporte que les hôpitaux urbains fonctionnent fréquemment à plus de 100 % de leur capacité, mettant sous pression les ressources et le personnel (INSPQ, 2021).
- Réalités rurales: Dans des régions éloignées comme la Côte-Nord ou l’Abitibi-Témiscamingue, le manque de ressources pour les patients alités se traduit souvent par des équipements en quantité insuffisantes, vétustes ou mal entretenus— pensez entre autre aux lève-personnes ou aux civières de douche. Statistique Canada indique que 18 % des Québécois vivent en milieu rural, (Statistiq e Canada, 2023).
- Diversité culturelle: Des aînés francophones à Trois-Rivières aux communautés autochtones dans le Nord-du-Québec, la diversité culturelle influence les besoins en soins. La Commission de la santé mentale du Canada note que des soins culturellement insensibles peuvent accroître l’anxiété des patients jusqu’à 25 %, soulignant l’importance d’approches adaptées (Commission de la santé mentale du Canada, 2022).
Ces éléments intensifient les défis liés au bain traditionnel, affectant le bien-être émotionnel et physique des patients alités qui ne peuvent être constamment limités à un bain à l’éponge ou à la débarbouillette.
Le fardeau émotionnel et sensoriel de l’heure du bain
Les méthodes traditionnelles de bain imposent un lourd fardeau aux patients alités, comme le montrent les recherches et les témoignages :
- Surcharge sensorielle: Les sangles du harnais, le sifflement du lève-personne et le bruit des rails métalliques submergent les patients cloués au lit. Des études révèlent que des environnements de bain mal conçus augmentent l’inconfort des patients de 40 % (Stone et al., 2015).
- Perte de dignité: Le manque d’intimité pendant le bain peut éroder la dignité. Le Journal canadien du vieillissementrapporte que 72 % des aînés se sentent diminués lors des bains assistés, un chiffre qui illustre le coût émotionnel (Gallagher et al., 2008).
- Isolement: Les horaires chargés du personnel réduisent les interactions. Le Commonwealth Fund indique que 30 % des patients canadiens se sentent isolés durant leur séjour à l’hôpital, un taux qui atteint 45 % dans les centres de soins de longue durée(Commonwealth Fund, 2022).
Ces expériences ont des répercussions bien au-delà du bain, influençant le sentiment d’identité des patients et leur confiance envers les soins reçus.

Le Wishower : Redéfinir les soins aux patients alités avec les principes ESG
Le Wishower réinvente l’heure du bain pour les patients alités, en s’alignant sur le pilier social des ESG :
- Dignité améliorée: La douche se déroule directement dans l’intimité de la chambre du patient, renforçant le respect et la valeur sociale.
- Confort sensoriel: Une température d’eau contrôlée numériquement et un débit doux et constant apaisent les patients. La Commission de la santé mentale du Canada souligne que de petits conforts, comme le contrôle de la température, peuvent réduire le stress jusqu’à 30 %, améliorant le bien-être (Commission de la santé mentale du Canada, 2022).
- Autonomisation: En évitant les transferts inutiles, le Wishower redonne aux patients un sentiment de contrôle. Une patiente de Saguenay raconte : « Mon préposé me laisse parfois tenir la douchette moi-même ! » Cette autonomie renforce le pilier social des ESG.
- Connexion: Une expérience centrée sur le patient, combinée à un confort accru, permet aux soignants de créer des liens significatifs, favorisant la confiance — un objectif clé des ESG.
Ce changement offre aux patients alités des soins hygiéniques empreints de compassion et d’efficacité.
Avantages systémiques : Équité et résilience
L’impact du Wishower va au-delà du chevet, offrant des bénéfices alignés sur les principes ESG :
- Équité: Dans les régions de périphérie où la consommation d’eau et d’énergie sont souvent un enjeu de société, limitant malheureusement les patients alités à des bains à l’éponge ou à la débarbouillette, le Wishower permet une véritable expérience de bain avec une consommation bien moindre que les baignoires traditionnelles. L’Institut canadien pour la sécurité des patients note que de telles innovations améliorent la satisfaction de 35 %, réduisant les disparités dans la qualité des soins (Institut canadien pour la sécurité des patients, 2019).
- Résilience: Alléger le poids de l’heure du bain rehausse le moral des patients. La Commission de la santé mentale du Canada indique qu’une réduction du stress de 30 % renforce la résilience émotionnelle, favorisant la guérison (Commission de la santé mentale du Canada, 2022).
- Confiance: Moins de contraintes logistiques améliorent les relations soignant-patient. Excellence en santé Canadarapporte que des interactions positives augmentent les résultats des soins de 20 %, renforçant la confiance (Excellence en santé Canada, 2021).
Pour les soignants, cela réduit les efforts physiques ; pour les cadres, cela accroît la satisfaction et soutient les objectifs ESG.
Conclusion : Une vision pour des soins centrés sur le patient
LIOMAR Médical rêve d’un Québec où l’heure du bain pour les personnes alitées devient une source de réconfort et de joie. Le Wishower incarne le cœur social des ESG — honorant la dignité, apaisant les sens et intégrant les patients dans un système de soins plus équitable.
De Gaspé à Gatineau, chaque expérience patient compte.
Références
- Institut national de santé publique du Québec (INSPQ). (2021). Capacité hospitalière et surcharge dans les hôpitaux urbains.https://www.inspq.qc.ca/publications/2750
- Journal canadien du vieillissement. (2008). Dignité dans les soins : Les points de vue des patients et des prochespar Gallagher, A., et al.https://www.cambridge.org/core/journals/canadian-journal-on-aging-la-revue-canadienne-du-vieillissement
- Institut canadien pour la sécurité des patients. (2019). Enquête sur l’expérience des patients : Soins de longue durée.https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsResources/Pages/default.aspx
- Commonwealth Fund. (2022). Profils internationaux des systèmes de santé : Canada.https://www.commonwealthfund.org/international-health-policy-center/countries/canada
- Statistique Canada. (2023). Population rurale et accès aux soins de santé.https://www.statcan.gc.ca/fr/sujets/sante
- Excellence en santé Canada. (2021). Améliorer les résultats pour les patients grâce à l’engagement du personnel.https://www.healthcareexcellence.ca/fr/
- Commission de la santé mentale du Canada. (2022). Santé mentale et petits conforts dans les milieux de soins.https://www.mentalhealthcommission.ca
Stone, P. W., et al. (2015). Impact des interventions d’hygiène en chambre sur le confort des patients. American Journal of Infection Control, 43(6), 592-598.https://www.ajicjournal.org/article/S0196-6553(15)00234-8/fulltext


